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Responsable pédagogique formation transverse

Fonction : RH/Formation

Type de contrat : CDI

Pays - Ville : Maroc - Casablanca

Reférence : Responsable pédagogique formation transverse

Date de publication : 31-01-2019

Date d'expiration : 31-03-2019

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Symbole d’une Afrique florissante et riche de talents, Phone Group dessine les contours d’une grande entreprise continentale, confiante dans son avenir et tournée vers le monde.

De Casablanca à Lomé, en passant par Marrakech, Mohammedia, Dakar et Abidjan, Phone Group se positionne comme la première entreprise de référence dans les métiers de la Relation-Client en Afrique.
Porté par le Groupe Saham, lequel est rejoint en 2004 par le Groupe Bertelsmann, Phone Group s’inscrit dès le début dans une démarche fondée sur la qualité de partenariats commerciaux durables avec des clients prestigieux.

Depuis 15 ans, Phone Group œuvre tous les jours pour faire de la relation client un moment privilégié. Nos 7000 collaborateurs ont le sens de la responsabilité et font preuve de dévouement et d’implication pour rendre service et améliorer l’expérience client, tout cela dans une ambiance de travail chaleureuse et conviviale.

- Titulaire d’un bac +4/+5, vous avez une expérience de 8 à 10 ans dans la formation et la gestion de formation ?
- Formé(e) à la gestion de projets, vous disposez de très bonnes connaissances des méthodes et outils de formation ?
- Doté(e) d’un bon relationnel, vous savez animer des formations et des ateliers ?

Rattaché(e) au Responsable Phone Academy et installé(e) à Casablanca, vous participerez à l’élaboration et au déploiement de la politique de formation de l’entreprise. Force de proposition, vous participerez notamment aux projets structurants de la Phone Academy et assurerez une veille marché sur les dernières innovations pédagogiques. Vous contribuerez également de façon active au déploiement et à l’efficacité du système d’information formation.

Créatif(ve) et orienté(e) client, vous réaliserez l’ingénierie pédagogique des formations transverses. A ce titre, vous concevrez des programmes de formation transverse et participerez à la construction et à l’actualisation du catalogue. Vous analyserez également les besoins et demandes en formations transverses et identifierez les intervenants internes ou externes en fonction des exigences pédagogiques et qualitatives du plan de formation. Attentif(ve) aux évolutions, aux actualités des métiers et aux orientations stratégiques, vous proposerez des actions d’accompagnement pertinentes.

Enfin, en tant que manager, vous animerez et encadrerez votre équipe en lui fixant ses objectifs et en l’accompagnant dans leur réalisation.

Parfaitement francophone et maîtrisant l’anglais, vous savez construire des dispositifs de formation ? Rigoureux(se) et organisé(e), vous faites également preuve d’adaptabilité ?


Votre profil nous intéresse ! Envoyez-nous votre candidature à : recrutement-executive@phone-group.ma et rejoignez une entreprise où il fait bon travailler !