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Responsable Data

Fonction : Call Center / Web Center

Type de contrat : CDI

Pays - Ville : Maroc - Casablanca

Reférence : Responsable Data

Date de publication : 09-03-2018

Date d'expiration : 09-04-2018

Filiale du groupe marocain Saham et de Bertelsmann, groupe allemand de médias et services d’envergure internationale, Phone Group est le pionnier des métiers de la relation client en Afrique. Créé en 2000, le groupe est installé au Maroc, au Sénégal et en Côte d’Ivoire et emploie près de 6 000 femmes et hommes. Fiers de notre identité africaine, nous continuons à nous développer à un rythme soutenu et offrons à nos prestigieux clients une expertise et un savoir-faire reconnus par les meilleurs standards du métier.

Au sein de Phone Group, vous exprimerez votre talent en participant à des projets stratégiques ambitieux et passionnants, tout en évoluant dans un environnement professionnel agréable et stimulant. Vous bénéficierez notamment de programmes de formation établis avec des écoles nationales et internationales renommées.

Reconnue par la double certification CGEM pour la Responsabilité Sociale de l’Entreprise et le Label Responsabilité Sociale (LRS), Phone Group est une entreprise citoyenne où l’esprit d’équipe se traduit dans le partage de nos valeurs : Respect, Passion, Excellence, Innovation.

 

 

Soucieux de fournir une expérience utilisateur en constante amélioration, aussi bien pour nos clients que pour nos collaborateurs, nous recherchons un(e) Responsable Data !

 

Basé(e) à Casablanca et rattaché(e) au Directeur Adjoint Etudes et Développement, vous serez notamment en charge de la conception, de la production et de l’industrialisation des applications Data. A ce titre, vous identifierez des solutions permettant d’améliorer les résultats de recherches et de ciblage souhaités. Inventif(ve) et curieux(se), vous développerez des tableaux de bord décisionnels et des indicateurs de pilotage consolidés sur mesure. Vos missions vous conduiront aussi à élaborer des modèles statistiques analytics prédictifs visant à anticiper l’évolution des données et des tendances relatives à l’activité de Phone Group. Idéalement, vous êtes doté(e) d’une expérience en « enterprise class systems implementations » que vous pourrez mettre à profit pour concevoir et mettre en place des data warehouses et datamarts.

 

Passionné(e) par l’innovation, vous exploiterez des algorithmes de machine learning ainsi que du Big Data.

 

En tant que Responsable data, vous serez également le référent, auprès des clients internes et externes, pour tout ce qui concerne l’optimisation des procédures et performances.

Disposant d’une parfaite maîtrise des gestionnaires de bases de données, dont SQL et Oracle, et de bonnes connaissances des solutions BI, vous collecterez et analyserez des données pertinentes et ferez des recommandations sur les bases de données à consolider, modifier, rapatrier, externaliser ou internaliser.

En recourant à des modèles statistiques avancés, vous veillerez à l’étude et à la modélisation des chaînes de collecte, de stockage et de traitement des données pour les rendre lisibles et exploitables par les métiers concernés. A l’affût des dernières technologies, vous mènerez avec votre équipe et les différents métiers, une veille et des benchmarks sur le secteur.

 

Enfin, en tant que manager, vous encadrerez votre équipe en l’accompagnant dans la réalisation des objectifs que vous lui aurez fixés et en évaluant ses performances. Vous veillerez également à motiver et à fédérer vos collaborateurs autour des valeurs du groupe tout en les accompagnant dans leur montée en compétence.

 

Nous recherchons pour ce poste un profil disposant d’une expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire. De formation supérieure en ingénierie informatique, développement ou réseaux et télécoms, le(la) candidat(e) idéal(e) maîtrise les méthodologies de gestion de projets et dispose de fortes capacités en analyse quantitative. A l’aise avec les analyses speech, texte et vidéo, il(elle) travaille en mode agile. Reconnu(e) pour son aisance relationnelle et son esprit d’équipe, notre future Responsable Data maîtrise les architectures de données complexes (Data lake, DWH, Agrégateurs, ETLs). Egalement doté(e) d’un fort esprit de synthèse, il(elle) maîtrise l’anglais technique lui permettant de coordonner des équipes internationales.

 

Ce portrait vous ressemble ? Envoyez votre candidature à l’adresse suivante : recrutement-executive@phone-group.ma