offre header

Klantendienstmedewerker Vlaams/Nederlands (Marrakech)

Fonction : Chargés de Clientèles

Type de contrat : CDI

Pays - Ville : Maroc - Marrakech

Reférence : Klantendienstmedewerker Vlaams/Nederlands (Marrakech)

Date de publication : 20-09-2017

Date d'expiration : 20-10-2017

Ben je een prater met een luisterend oor? En heb je humor en de passie om mensen te helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Klantendienstmedewerker Vlaams/Nederlands (Marrakech)

Wie zijn wij:
Sinds de oprichting in mei 2000 is Phone Group een onbetwistbare leider en een pionier op het gebied van relaties met klanten. Phone group is met meer dan 17 jaar ervaring een expert op het gebied van klantenservice. Door de jarenlange ervaring en expertise kan Phone Group een ruim aanbod leveren van verschillende services. Met meer dan 6 000 medewerkers op 11 verschillende locaties is Phone Group een grote speler in Afrika.

Functiebeschrijving:
Voor één van onze klanten, gespecialiseerd in de telecom sector, zijn wij op zoek naar nieuwe medewerkers om ons team in Marrakech te versterken!
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en/of mail (inbound)
•Je beantwoordt de vraag van de klant op een professionele manier
• Je streeft ernaar de klant zijn verwachtingen te overtreffen & de klantentevredenheid naar een hoger niveau te tillen

Profielbeschrijving:
• Zeer goede kennis van het Nederlands (zowel mondeling als schriftelijk)
• Ervaring op een klantendienst is een pluspunt, maar niet noodzakelijk
• Goede computerkennis
• Dynamisch en flexibel
• Een aantrekkelijk loon + premie
• Een contract van onbepaalde duur na 6 maanden
• CNSS + extra voordelen